金江保安集团推出新举措提升保安服务品质

                                                           金江保安集团推出新举措提升保安服务品质

      金江保安集团今年以来，始终以创新改革为驱动，以把企业做大做强为目标，不断力推新举措，公司在9月份实行项目首长负责制的改革后，又推出新的举措，成立品质督查部。

为了加强保安队伍管理，强化工作执行力，提升保安服务品质，金江保安集团于10月8日做出决定设立品质督查部，专门负责公司多方位督查，并于10月20日正式成立。为了保障督查工作强有力的开展，公司从内部选调和外聘了三名有督查工作经验人员担任专职督查员，并于10月25日上岗，11月1日督查工作正式展开。为了督查工作有效开展，公司为每位督查专员配备了专用督查电动车，督查专员佩戴印有督查标志的胸牌。督查方式采取明查与暗查、白天与夜间、文字与怕照相结合。督查范围强调全覆盖多方位进行，主要涉及全体人员的应知应会、执行规章制度、遵守工作纪律、礼仪礼貌规范、着装整齐统一、文明用语和忌语、内务整齐卫生清洁、各项登记记录规范、服务单位的沟通与服务质量、业务培训和专业训练等。督查成果的运用实行每日汇总上报，每周通过OA办公系统通报，每月总结行文书面通报，督查成果与绩效月考核挂钩。随着督查工作的深入开展，相信公司的保安服务质量、客户满意度、遵纪守规、礼仪形象等方面将有一个质的提升.